Tiếp nhận đề bài
Xác định mục tiêu, bối cảnh, giai đoạn công việc và vấn đề cần giải quyết.
Nội dung cần xác nhận
Đầu mối liên hệ và danh sách thông tin phục vụ yêu cầu.
Các bước, thông tin cần chuẩn bị và cách xác nhận công việc trong từng giai đoạn.
Xác định mục tiêu, bối cảnh, giai đoạn công việc và vấn đề cần giải quyết.
Đầu mối liên hệ và danh sách thông tin phục vụ yêu cầu.
Thống nhất đầu vào, cách thực hiện, sản phẩm bàn giao và nội dung không bao gồm.
Các thông số, hồ sơ và điều kiện ảnh hưởng đến phạm vi.
Xác nhận phí, thời gian và cách trao đổi, quản lý hồ sơ.
Giá trị, phần việc, lịch thực hiện và điều kiện áp dụng.
Tổng hợp thông tin, làm rõ giả định và trao đổi các vấn đề phát sinh.
Cách đối chiếu tiến độ, giao nhận và xử lý thay đổi.
Trình bày kết quả, ghi nhận câu hỏi và xử lý nội dung thuộc phạm vi đã ký.
Kết quả bàn giao, chứng từ và đầu mối hỗ trợ.
Chia sẻ mục tiêu, hiện trạng hoặc hồ sơ đang có để xác định phạm vi công việc.